Bericht TextilWirtschaft 18_2012; Renate Platen

Die PKZ-Gruppe hat ein intensives 2011 hinter sich. Drei grosse Projekte verlangten Geschäftsleitung und Team alles ab - die CRM-Neuaufstellung, der Umbau der Zentrale in Urdorf und der Online-Shop, mit welchem Ende Oktober gestartet wurde. Auch das Geschäftsjahr an und für sich war eine Herausforderung.

Lesen Sie den Beitrag von Katrin Wild, Textil-Revue Nr. 18, 13. April 2012

Als eine der führenden Einzelhandels-Unternehmungen der Schweiz lanciert die PKZ-Gruppe unter dem Namen thelook.com ihren eigenen Fashion-Onlineshop. «Wir wollten nicht einfach einen weiteren E-Store aufschalten, sondern eine clevere Lösung entwickeln, die unser bestehendes Filialnetz mit dem Online-Angebot vereint», so Philippe Olivier Burger, CEO und Inhaber der PKZ-Gruppe, «mit thelook.com ist nun der erste Schweizer Multichannel-Shop mit dem breitesten Markenangebot entstanden.» Die Entwicklung habe über 22 Monate gedauert und mehrere Millionen Franken gekostet. Im Gegensatz zu vielen Mitbewerbern wird der Onlinestore der PKZ-Gruppe fast vollständig inhouse bewirtschaftet. Dazu wurde am Hauptsitz in Urdorf eine eigene thelook.com-Abteilung mit Foto- und Videostudios geschaffen sowie Online-Spezialisten, Stylisten und Designer angestellt.

Inspirativer Shop mit 150 Marken

Wer auf www.thelook.com surft, findet einen übersichtlichen Fashion-Onlinestore, der komplette Looks präsentiert. «Wir zeigen den Kunden jedes einzelne Kollektionsteil immer in Kombination mit passenden Stücken», erklärt Stefan Buess, Projektleiter von thelook.com, «Fotos aus verschiedenen Perspektiven mit einer Zoom-Funktion und Videos mit laufenden Models machen jedes Kleidungsstück erlebbar und geben Inspirationen für den perfekten Look.» Die Kunden können mit einer bedienerfreundlichen Funktion über 2‘000 Artikel von 150 Marken durchstöbern. Damit kann bei PKZ, Feldpausch, Blue Dog und Burger erstmals sortimentsübergreifend eingekauft werden.

Online reservieren, offline zuerst anprobieren

Seine Stärken im Vergleich zu bestehenden Fashion-Onlinestores spielt thelook.com jedoch vor allem in der Verknüpfung mit dem Offline-Bereich aus. So können die Kunden einen im Internet gefunden Artikel mit einem Klick in der nächstgelegenen Filiale reservieren lassen. Dort steht dieser dann während drei Arbeitstagen zur Anprobe bereit. Weiter können Artikel, die direkt online bestellt wurden, jederzeit in allen Filialen der PKZ-Gruppe zurück gegeben oder umgetauscht werden. «Praktisch ist auch, dass unser System den Kunden kennen lernt und ihm bei seinen Besuchen im Onlineshop die richtigen Kleidergrössen und seine Lieblingsmarken vorschlägt», so Stefan Buess. Damit soll thelook.com zum virtuellen Shopping-Berater von vielen Schweizerinnen und Schweizern werden.

2001 eröffnete die PKZ-Gruppe in Zug in ausgezeichneter Stadtlage die erste Filiale schweizweit, in der PKZ, Feldpausch, und Blue Dog auf drei Etagen unter einem Dach untergebracht waren, Binnen kurzer Zeit konnte das engagierte Team mit stilsicherer Beratung, einer umfangreichen Auswahl bester Modelabels und einem guten Preis-Leistungsverhältnis viele Stammkundinnen und -kunden gewinnen. Nicht zuletzt mit der Erweiterung der Verkaufsfläche auf über 1500 m2 avancierte die Filiale zum grössten Modehaus im Raum Zug. Im Rahmen des 10-Jahr-Jubiläums erhielten nun die einzelnen Abteilungen eine Design-Auffrischung in Form von stylischen Möbeln, besserem Licht und neuen Böden. Damit der Erfolg weitere 10 Jahre und mehr währen möge...

Ebenso erfolgreich und von vielen Stammkundinnen und -kunden geschätzt besteht seit zehn Jahren die PKZ- und Feldpausch-Filiale im Emmen Center, dem grössten Einkaufszentrum der Zentralschweiz.

Feiern Sie mit uns - Vom 1. bis 10. September erwarten Sie Angebote von Top-Marken zu Jubiläumspreisen und 10 % Rabatt auf das gesamte Sortiment.

Unser Team in Emmenbrücke und Zug erwartet Sie mit tollen Jubiläumsangeboten, überzeugen Sie sich selbst!

Lässig, sportlich, detailverliebt und auch ein bisschen modisch verspielt: Strickkreationen – vor allem in Grobstrick - gehören im Winter in jeden Kleiderschrank. Der Nordic-Trend wirkt besonders edel in natürlichen Nuancen wie cremigem Weiss, Nude und Camel über Grau und sattem Braun. Bei aller Gemütlichkeit darf das Nordic-Styling jedoch durchaus ein bisschen Figur zeigen. «Die Kontraste kommen über die Materialkombination, wie der Strickcardigan zum femininen Seidenkleid», so Marianne Lädrach, Einkäuferin für Modern Casual und Accessoires bei Feldpausch.

Verschiedene Nordic-Outfits sind ab sofort in allen Feldpausch-Filialen erhältlich.

Pressekontakt: PKZ Burger-Kehl & Co. AG, Frau Simone Schäfer, presse@pkz.ch

Die offizielle Wiedereröffnung der Feldpausch-Filiale in St. Gallen dauert vom Donnerstag 3. bis zum Samstag, 12. März und wird mit vielen modischen Frühlings-Highlights gefeiert. Eine vielseitige Auswahl an Damenlabels gibt es während dieser Tage zu speziellen Eröffnungspreisen. Zudem erhalten die Besucher auf alle Einkäufe zehn Prozent Rabatt. "Wir freuen uns, unsere Kundinnen nach dem Totalumbau in noch stilvollerer Atmosphäre zu beraten", sagt Anna Wüthrich, Geschäftsführerin von Feldpausch St. Gallen. Das beliebte Damenmodegeschäft Feldpausch befindet sich in einem der schönsten Gebäude der Stadt St. Gallen - dem Haus zur Waag - an der Kreuzung von Neuengasse und Multergasse. Der historische Jugendstil-Bau dominiert mit seinem Eckturm und den Portraitköpfen - welche die verschiedenen Erdteile symbolisieren - die Umgebung. Urbane und souverände Eleganz strahlt nach ihrem Umbau auch die Feldpausch-Filiale aus - in das neue Shop-Konzept wurden 1,5 Millionen Franken investiert. Hochwertige Materialien, edles Parkett und eine helle Raumgestaltung sorgen für ein Einkaufserlebnis in einer besonderen Atmosphäre. Weiter wurde die Verkaufsfläsche auf 800 Quadratmeter verdoppelt. "Neu führen wir zudem das Modelabel Luisa Cerano im Sortiment", so Wüthrich. Im Untergeschoss präsentiert ab sofort eine grosse Blue Dog Abteilung auf 250 Quadratmetern junge Trendsetter-Labels wie Pepe, G-Star, Vila, Review, Desigual, Superdry, Blue Dog und viele mehr.